Avbestille eller endre time

Informasjon om hvor og når du skal møte finner du i innkallingsbrevet.
Hvis du vil avlyse eller endre time, må du gjøre det senest 24 timer (kun hverdager) før avtalt tid for å unngå gebyr. Er timen din en mandag, må du med andre ord avbestille eller endre den senest fredagen før.

Vanligvis kan du avlyse eller endre avtalt time på to måter:

1. Ved å ringe.
2. Skriftlig via MinJournal, men MinJournal er for tiden stengt, så du må ringe.

Alternativ 1. Ring avdelingen du skal til

  • Skal du til en av våre behandlingssteder og vil endre tidspunkt eller avlyse timen, må du ringe avdelingen du skal til.
  • Telefonnummer finner du i innkallingsbrevet ditt, eller på avdelingssiden til avdelingen du skal møte hos.
  • Du kan eventuelt ringe sentralbordet på telefon 03525 og be om å bli satt over til avdelingen.
  • NB! Noen ønsker å sende e-post eller gi skriftlig tilbakemelding via sosiale medier, men det er ikke lovlig for oss å motta pasientinfo på denne måten fordi de ikke regnes som sikre system for slik info. Derfor må du ringe.
        

Alternativ 2. Skriftlig via systemet MinJournal
- FOR TIDEN IKKE TILGJENGELIG

Minjournal er stengt

MinJournal er en tjeneste som leveres av Sykehuspartner og Oslo Universitetssykehus, som et sikkert system for skriftlig tilbakemelding om timer i spesialisthelsetjenesten.

Hvis du har time ved en av våre poliklinikker, skal til dagbehandling eller til bildediagnostikk (slik som røntgen, MR eller CT), kan du vanligvis bruke MinJournal.no, men som del av et omfattende arbeid for vurdering av IKT-sikkerhet i helsevesenet har IKT-leverandøren Sykehuspartner midlertidig tatt ned tjenestene som tilbys gjennom Minjournal.

Dette påvirker pasienter, ansatte i helsetjenesten, forskere og samarbeidspartnere.

Alternative metoder for kommunikasjon må benyttes, slik som telefon, brev og tjenester på helsenorge.no.

Er du pasient og vil endre eller avlyse timeavtale må du ringe avdelingen du har time hos for å gjøre dette.

På Oslo Universitetssykehus sitt nettsted kan du lese mer om at MinJournal er stengt
   

Fremgangsmåte for å bruke MinJournal:

  1. Åpne MinJournal.no ved å klikke her (For tiden stengt).
  2. Åpne tjenester.
  3. Velg Vestre Viken HF som foretak.
  4. Velg hvilken avdeling du skal til.
  5. Legge inn skriftlig beskjed.

NB! Du får ikke svar via MinJournal, men det kommer nytt innkallingsbrev i posten.
   

MERK!

  • Du kan ikke avbestille eller endre time ved å sende oss e-post eller melding på sosiale medier, da vi ikke har lov til å motta slik info på denne måten.

  • Avbestiller du timen for sent, må du betale gebyr.

  • Det kan ta tid før du får en ny timeavtale.
    Dette er fordi mange avdelinger har ventelister.

Fant du det du lette etter?