Når pasientene kommer til oss vil en erfaren sykepleier vurdere hvor mye det haster for den enkelte å komme til behandling. Denne systematiske sorteringen av pasientene (triagering) er viktig for å sikre at de pasientene som har størst behov for undersøkelse og behandling, får hjelp først. Etter undersøkelser stilles det en diagnose, og behandling settes i gang. Pasienten flyttes så over til annen avdeling, ligger til observasjon eller sendes hjem.