Praktisk informasjon

Les om besøkstider, parkering, betaling og annen praktisk informasjon ved våre behandlingssteder.

Apotek

Det er apotek på Bærum sykehus og Drammen sykehus.

Avbestille eller endre time

Hvis du skal avlyse eller endre time, må du gjøre det senest 24 timer (kun hverdager) før avtalt tid for å unngå gebyr. Hvis timen din er en mandag, må du avbestille eller endre den senest fredagen før.

Hvis du skal legges inn på sykehus og vil avlyse timen eller endre tidspunkt, ring avdelingen og gi beskjed. Telefonnummer finner du i innkallingsbrevet eller på avdelingssiden til avdelingen du skal møte hos.

Avbestill eller endre på nett

Hvis du har time ved en av våre poliklinikker, skal til dagbehandling eller ta røntgenbilde (MR/CT/annen bildediagnostikk), kan du logge deg inn på minjournal.no og gjøre endringer der.  Avdelingen sender deg nytt innkallingsbrev i posten.

MERK

  • Du kan ikke avbestille eller endre time ved å sende e-post eller melding på sosiale medier.

  • Avbestiller du timen senere enn 24 timer (kun virkedager) i forkant, må du betale gebyr.

  • Mange av våre avdelinger har lange ventelister, det kan derfor ta tid før du får en ny timeavtale.

Bestille behandlingshjelpemidler

Behandlingshjelpemidler er hjelpemidler som medisinskteknisk utstyr og forbruksmateriell som pasienter trenger hjemme. Det kan være oksygenutstyr, respiratorer, forstøverapparater, ernæringspumper, infusjonspumper, insulinpumper og lignende.

Seksjon for Behandlingshjelpemidler finner du på Drammen sykehus.

Les mer om behandlingshjelpemidler

Besøkstider/visittider

Generell samleoversikt for besøkstider ved hvert sykehus finner du her

Betaling for timen

Har du vært til undersøkelse eller behandling ved en av våre poliklinikker, må du betale egenandel.

Enkelte pasientgrupper er fritatt for egenandel. Er du fritatt må du ha med dokumentasjon på det.

NB! Vær oppmerksom på at du uansett kan bli belastet for kostnader til materiell (f.eks. bandasje) som brukes under konsultasjonen, selv om du har frikort eller er fritatt fra å betale egenandel.

Ta med frikort hvis du har
Frikort får du når du har betalt over et visst beløp i egenandeler. Les mer om frikort hos helsenorge.no

Ta med bankkort
Sykehusene våre har ikke lenger noe system for å ta i mot kontanter og ønsker derfor at elektronisk betaling er hovedregel. Vi ber derfor om at du tar med bankkort når du møter hos oss.

Er du ikke medlem av norsk folketrygd, kan det hende du må betale behandlingen selv.
Her kan du lese mer om situasjoner som kan medføre andre betalingsordninger

Du kan også kontakte NAV for å finne ut mer om hvilke rettigheter du har før timen hos oss.

Gebyr hvis du ikke møter

Husk å avbestille senest 24 timer (kun virkedager) før oppsatt tidspunkt for å unngå gebyr. 
Hvis avbestillingsfristen overskrides kan du måtte betale gebyr .

Les mer om hvordan du avlyser eller endrer time i avsnittet «Avlyse eller endre time» på denne siden.

Blomsterfrie sykehus/avdelinger

Disse er sykehusene/avdelingene er blomsterfrie:

  • Bærum sykehus: Ved pasientområdet på intensivavdelingen og på medisinsk overvåkning
  • Drammen sykehus: Medisin 2, Medisinsk intensiv, Nyfødt intensiv, Kirurgisk intensiv og Ortopedisk sengepost
  • Kongsberg sykehus: Hele sykehuset
  • Ringerike sykehus:  Lungeavdelingen L3

Brukerkontor

Ved Drammen sykehus har brukerorganisasjonene etablert et eget kontor. Kontoret ligger i resepsjonsområdet og er åpent mandag, tirsdag og onsdag fra kl. 11:00–14:00.

Les mer om Brukerkontoret

Dekning av reiseutgifter

Som pasient kan du ha rett til å få dekket utgifter du har hatt i forbindelse med reiser til og fra behandling ved offentlig sykehus.  Hovedregelen er at du får dekket rimeligste reisemåte til nærmeste behandlingssted.

Les mer om hvordan du går frem på helsenorge.no

Helseekspressen

Helseekspressen er busser med medisinsk utstyr ombord og som går til og fra Hallingdal, Numedal og Kongsberg til sykehusene i Drammen og Oslo.

Du må ha rekvisisjon eller innkalling til behandling for å få reise med Helseekspressen. Reisen må bestilles på telefonnummer 915 05 515 innen klokken 13:00 dagen før du skal dra.

Tidtabeller og mer informasjon om Helseekspressen

Hjelp oss å hindre smitte

Gi oss beskjed hvis du tidligere har fått påvist antibiotikaresistente bakterier (MRSA, VRE, ESBL).
Har du arbeidet i helsetjenesten, fått tannbehandling eller behandling på legevakt eller sykehus utenfor Norden i løpet av de siste 12 månedene? Da må du be fastlegen din teste deg for bakterier som er motstandsdyktige mot antibiotika. Fastlegen vil sørge for at svaret kommer til sykehuset.

Hjemreise - hva må du huske på før du drar?

Før du blir utskrevet fra sykehuset skal du ha en samtale med sykepleier eller lege. I samtalen oppsummerer vi behandlingen du har fått og hva du må være oppmerksom på selv de neste dagene.

Vi forteller deg også hva som er planlagt hvis du skal ha videre oppfølging enten på sykehus, hos fastlege, ha hjemmesykepleie eller på en institusjon. 

Dette kan være viktig for deg å vite om før du drar. 

Sjekk at du…
• … forstår hva du har vært lagt inn for og hvilken diagnose og behandling du har fått hos oss

• … vet hvilke medisiner du skal ta etter utskrivelse, at du vet hvorfor og hvordan du skal ta dem og at du har fått medisinliste og resepter

• … vet hva du skal være oppmerksom på etter utskrivelse og hvem du skal kontakte dersom du har spørsmål om oppholdet hos oss

• … vet om du skal til oppfølging/kontroll på sykehuset eller hos fastlege og om du skal bestille time selv

•  … vet om utstyr eller andre hjelpemidler du trenger er bestilt og når/hvordan det blir levert til deg

• … har fått tilstrekkelig veiledning og opplæring i bruk av hjelpemidler/utstyr

Kantiner og kiosk

Her finner du åpningstider for kiosken ved Bærum sykehusHer finner du åpningstider for kiosk og kanine/kafé ved Drammen sykehusHer finner du åpningstider for kiosk og kantine/kafé ved Kongsberg sykehusHer finner du åpningstider for kiosk og kantine/kafé ved Ringerike sykehusHer finner du åpningstider for kiosk og kantine/kafé ved Hallingdal sjukestugu

Mat og drikke

Mat og drikke til inneliggende pasienter

Som inneliggende pasient hos oss får du alle måltidene servert. Meny og tidspunkt for måltidene finner du informasjon om på avdelingen.

Allergier eller spesielle ernæringsbehov

Du kan få tilpasset mat hvis du har allergier eller andre spesielle ernæringsbehov (eksempelvis trenger most mat).

Mat til pasienter på dagbehandling

Vi serverer ett måltid (etter behandling) ved de fleste avdelinger med dagbehandling over flere timer (ikke ved poliklinikkbesøk).

Mat til pårørende og besøkende

Pårørende og andre besøkende kan kjøpe mat i kantine eller kiosk.

Åpningstider for kantiner og kiosker kan du se her

Mobiltelefon

Det er tillatt å bruke mobiltelefon ved sykehuset. Vi oppfordrer imidlertid alle til å bruke mobilvett og ta hensyn til sine medpasienter.

Det er et gratis trådløst nettverk som du kan koble deg på.
Se informasjon under "Wifi" nederst på denne siden.

Offentlig transport

Bærum sykehus:

Besøksadresse: Sogneprest Munthe-kaas vei 100, Gjettum.

Bærum sykehus ligger ved Sandvika, vest for Oslo. Kommer du med tog, må du gå av i Sandvika og evt ta taxi eller buss til sykehuset. Bussen stopper ca 100 meter fra hovedinngangen.

Drammen sykehus:

Besøksadresse: Dronninggata 28, Drammen.

Kongsberg sykehus:

Besøksadresse: Drammensveien 4, Kongsberg.

Kongsberg sykehus ligger i gangavstand fra Kongsberg sentrum. Fra togstasjonentar det rundt 15 minutter å gå.

Ringerike sykehus:

Besøksadresse: Arnold Dybsjords vei 1, Hønefoss.

Ringerike sykehus ligger like ved E16 i Hønefoss. Fra Hønefoss sentrum kan du ta buss nummer 228.
Brakar har ekspressbuss fra Oslo til Hønefoss (linje 200), som stopper utenfor sykehuset.

Parkering

Se informasjonsside om parkeringsmuligheter ved de ulike sykehusene

Pasienthotell (kun Drammen sykehus)

Vi har pasienthotell ved Drammen sykehus.

Les mer om hotellposten

Rettigheter

Pasienter i spesialisthelsetjenesten har mange rettigheter.

Les om dine rettigheter

Røykfrie sykehus

Sykehusene i Vestre Viken HF er røykfrie. Det er totalforbud mot å røyke inne, og ute er bare tillatt å røyke på anviste plasser. Følg skilting. ​

Send oss klage/avvik, forbedringsforslag eller ros

Vi ønsker dine synspunkter og tilbakemeldinger på våre tjenester.  

Se hvordan du går frem for å klage, gi ros eller hjelpe oss å bli bedre

Servicehund

Ta kontakt med avdelingen du skal til dersom du har behov for å ha med servicehund

Med unntak av servicehund er det ikke tillatt å ha med dyr i noen av våre lokaler. 

Sosiale medier - huskeregler

Stadig flere pasienter og pårørende velger å dele sine opplevelser på sosiale medier og blogger. Stort sett er dette positivt, men vi håper du tar hensyn til andre pasienter og våre ansatte.

Huskeregler:

  • Ikke del informasjon om andre som det er sannsynlig
    at de selv ikke ville ha offentliggjort
  • Ikke publiser bilder eller identifiser andre uten at de
    har gitt tillatelse til det på forhånd
  • Hvis du er i tvil om noe er greit å skrive, ikke skriv det

Takk for at du tar hensyn!

Gi oss gjerne synspunkter på behandlingen og servicen du har fått.
Det kan du gjøre ved å gå til nettsiden vår om ris og ros. Tilbakemeldingene dine blir da formidlet til den eller de
det gjelder, og du kan få svar om hvordan saken er håndtert.

Sykehusoppholdet - hva bør du ta med deg?

  • Medisiner som du bruker fast (det kan ta tid å få tilsvarende medisin fra apoteket).
  • Morgenkåpe eller romslig treningsbukse/klær.
  • Gode innesko som er stødige og lette å ta av og på. Det er ikke tillatt å gå barbeint i sykehuset.
  • Toalettsaker
  • Hjelpemidler du er avhengig av: for eksempel stokk, krykker, rullator og rullestol.

Vi anbefaler at du har minst mulig med deg og lar verdisaker ligge hjemme.

Ta bilder eller video?

Mange pasienter og pårørende ønsker å ta bilder eller video som et minne fra tiden på sykehuset. Det kan du gjøre så lenge det er deg selv, pårørende eller venner som blir avbildet.

Det er ikke lov å ta bilder av medpasienter eller ansatte uten at de har gitt tydelig samtykke.

WiFi - Trådløst nettverk / Internett / Gjestenett

Slik kobler du til trådløst Internett på sykehuset:

1. Sjekk at du er koblet til Wi-Fi fra enheten din (PC, nettbrett, mobil)

2. Velg nettverket «SykehusGjest» eller «HelseSorOst»

3. Når du er koblet til åpnes et vindu der du må opprette ny bruker. Dersom det ikke kommer opp nytt vindu må du åpne nettleseren på nytt for å opprette og aktivere brukeren din.

4. Skriv inn fornavn, etternavn og ditt mobilnummer og trykk på send inn

5. Du får SMS med brukernavn og passord. Åpne nettleseren igjen, skriv disse inn, velg gjestebruker og trykk på logg inn

Nå er du koblet til og kan surfe på gjestenettverket.

Merk
Dersom du bruker mobiltelefon eller nettbrett med 4G, Bluetooth eller annen nettverksoppkobling kan disse noen ganger koble deg på et annet nettverk. Derfor bør du prøve å skru av dette hvis du har problemer.

Bruker du mobiltelefon eller nettbrett kan fremgangsmåten variere noe utfra hvilken nettleser du bruker.
Noen ganger må man skrive inn en nettadresse for at startsiden for gjestenettverket skal vises. For eksempel: www. vestreviken.no

Fant du det du lette etter?
Vi trenger din hjelp for å forbedre nettsidene våre. Tilbakemeldingen din blir lest og håndtert, men vi får dessverre ikke besvart den. Husk å ikke sende personlig informasjon, for eksempel e-post, telefonnummer eller personnummer.